Política de envío
Política de envíos nacionales
Tiempos de procesamiento de envíos:
Todos los pedidos se procesan dentro de 1-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni entregan los domingos ni festivos.
Si estamos experimentando un gran volumen de pedidos por cyber o fechas especiales, los envíos pueden retrasarse unos días. Espere días adicionales en tránsito para la entrega. Si habrá un retraso significativo en el envío de su pedido, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Los gastos de envío de sus pedidos se calcularán y mostrarán en el checkout de su compra.
Método de envío para comunas de Santiago Urbano*: Rapiboy
Costo de envío fijo: $2.990
Tiempo estimado de entrega: Mismo día o al día siguiente (menos de 24 hrs)
Horario de corte : 13 hrs
Horario de entrega: Entre 15 y 21 hrs
Días de entrega: Lunes a sábado, exceptuando domingos y festivos
Intentos de entrega: 2
Envíos gratis: por compras iguales o superiores a $19.990.
La entrega el mismo día o al día siguiente solo está disponible para pedidos con direcciones de entrega dentro las comunas de Santiago Urbano* que incluyen:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Padre Hurtado, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura, Puente Alto, San Bernardo, Ciudad Colina y Chicureo.
Método de envío para comunas de Santiago no urbano y Regiones: Bluexpress
Costo de envío: Se calcula en checkout al ingresar dirección.
Tiempo estimado de entrega: 2- 5 días hábiles
Retiro en puntos Blue Copec: Una vez que el pedido es recibido en la sucursal elegida por el cliente, este cuenta con 5 días para retirarlo, de otra forma el pedido será devuelto a bodega.
Ocasionalmente pueden producirse retrasos en la entregas, los cuales serán informados al cliente.
Retiro en bodega: Santiago centro
Retiro en bodega gratis. Recibirás un correo de confirmación para poder retirar en bodega. Los horarios para retiro comprenden entre las 10 a 18 hrs, previa confirmación de que está listo.
Confirmación de envío y seguimiento de pedidos
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se haya enviado su pedido con su número de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las 24 horas.
Daños y perjuicios
Es responsabilidad del cliente enviar una dirección válida. Las demoras causadas por: la ausencia del cliente al momento de la entrega, información de registro incorrecta, la negativa del cliente para aceptar el envío y el cambio de domicilio, no son responsabilidad de Babyclever.
Si recibió su pedido dañado o se ha perdido, por favor comunicarse a tiendababyclever@gmail.com para encontrar solución con las empresas de despacho.
Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo o de solicitar una devolución del producto. Revise las políticas de cambios y devoluciones.
Contacto
Ante cualquier consulta o eventualidad por favor contactarnos mediante whatsapp al +569 33053201 o al correo tiendababyclever@gmail.com